PREGUNTAS FRECUENTES
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Cuál es la garantía de los productos?
Todos los productos tienen una garantía mínima de 3 años, según la normativa vigente, sin embargo, algunos de nuestros fabricantes ofrecen garantías superiores, lo cual se especifica en la ficha de cada producto.
Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega varía según el producto elegido desde los 4 a 10 días laborables.
Cuánto se tarda en gestionar mi pedido?
Todos los pedidos recepcionados de lunes a viernes antes de las 12.00 horas son gestionados en el mismo día. Los recibidos a partir de ese momento se gestionan al día siguiente.
Cómo se realiza el envío?
Los envíos se realizan en la Península Ibérica a través de una empresa de mensajería en la dirección indicada por el cliente a pie de calle, sin subida a domicilio. Mas baños no se hace responsable si el pedido no se puede entregar como consecuencia de datos erróneos en la dirección o ausencia del destinatario.
Cómo recibo mi pedido?
Su pedido se entrega con el embalaje correspondiente que debe estar en perfecto estado, si observa alguna anomalía debe hacerlo constar en el albarán de entrega en el momento de su recepción.
Cómo puedo pagar mi pedido?
Puede hacer el pago con tarjeta de crédito y/o débito o bien a través de la plataforma de pago PayPal.
Cómo puedo realizar una devolución?
Puede solicitar una devolución a través de nuestro email info@masbanos.es dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su pedido, usted deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta. Nosotros gestionamos la recogida del pedido en la misma dirección de entrega y, una vez recibido el producto, lo revisaremos y se procede a la devolución del importe correspondiente.